В смоленских газовых компаниях за год отработали более 400 интернет-обращений
10.03.2023
В 2022 году в «Газпром межрегионгаз Смоленск» и «Газпром газораспределение Смоленск» посредством различных интернет-сервисов поступило более 400 обращений. Ключевыми темами стали вопросы расчетов за газ, технического обслуживания внутриквартирного газового оборудования и газификации.
Обращения абонентов принимаются через формы обратной связи на сайтах компаний, интернет-приемную генерального директора ООО «Газпром межрегионгаз Смоленск» Сергея Стоянова, чат-боты в мессенджерах и на официальной странице компании в социальной сети «ВКонтакте».
В настоящее время все более востребованным становится сервис «Интернет-приемная генерального директора» - один из проектов по цифровизации услуг. Обращения из интернет-приемной автоматически подгружаются в систему электронного документооборота газовых компаний.
«Мы продолжаем развивать систему дистанционных сервисов, которые делают услуги компаний более доступными и упрощают взаимодействие с нашими представителями. Так, в ближайшее время планируем запустить еще один сервис – мини-приложение для пользователей соцсети «ВКонтакте», - отметил Сергей Стоянов.
Наш сайт обрабатывает файлы cookie (в том числе, файлы cookie, используемые «Яндекс-метрикой»). Они помогают делать сайт удобнее для пользователей. Нажав кнопку «Соглашаюсь», вы даете свое согласие на обработку файлов cookie вашего браузера. Обработка данных пользователей осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных в АО «Газпром газораспределение Смоленск»
WebCanape - быстрое создание сайтов и продвижение
